Publié en mars 2020 - Mise à jour avril 2023 S’il est possible d’assurer le véhicule contre le vol, qu’en est-il du vol d’objets personnels dans votre voiture. Ces biens déposés dans votre coffre ou votre boîte à gants peuvent-ils être indemnisés ? Et si oui, comment ? La Matmut vous informe. Vol d’objets personnels dans une voiture : quels biens sont couverts ? La garantie Vol comprise dans les contrats d’assurance auto ne concerne que le vol du véhicule. Par défaut, le vol d’objets et autres accessoires dans une voiture est donc exclu. Si vous souhaitez protéger ces effets, il vous faut donc souscrire une garantie spécifique souvent optionnelle dite « effets personnels » qui vous indemnisera en cas de vol de bagages et autres objets dans votre véhicule suite à effraction. À la Matmut, la garantie Effets personnels est incluse à la formule d’assurance Tous Risques Plus. Cette garantie est par ailleurs disponible en option sur les formules Tous Risques et Tiers-Vol-Incendie. Vol d’objets personnels dans une voiture : quels biens sont couverts ? La garantie Effets personnels Matmut vous indemnise en cas de vol d’objet personnel dans votre voiture ou dans votre remorque sécurisée. Elle vous indemnise également en cas de destruction de ces mêmes objets suite à un accident ou si votre véhicule est incendié. La garantie Effets personnels couvre vos objets, bagages et effets, strictement destinés à votre usage personnel. Cela comprend notamment : Les assistants nomades d’aide à la conduite (GPS…) ; Les smartphones ou ordinateurs portables ; Les tablettes numériques ; Les vélos et vélos électriques. Le + Matmut : Vos effets personnels sont également couverts lorsqu’ils sont placés dans le coffre de toit ou sur un porte-vélo.Pour bénéficier de la garantie vol, ces deux derniers équipements doivent avoir fait l’objet d’une effraction alors qu’ils étaient verrouillés par un système antivol et fixés au véhicule assuré au moyen d’un dispositif sécurisé. À lire aussi : Comment assurer une remorque ? Quels biens ne sont pas couverts contre le vol ? Attention, certains objets dans votre véhicule sont exclus ou ne sont jamais couverts en cas de vol même lorsque la garantie Effets personnels a été souscrite. C’est le cas notamment des : Sommes d’argent en billets de banque, carte de paiement et cartes de crédit ; Montres et bijoux ; Objets en métal précieux (or, argent, platine ou vermeil), sculptures, œuvres d’art et fourrures ; Marchandises, l’outillage et tout matériel destiné à votre pratique professionnelle (1) ; Vélos arrimés au véhicule sans dispositif sécurisé ; Animaux transportés ; Effets personnels d’un tiers qui essaie le véhicule en vue de son achat. Comment déclarer le vol d’objets personnels dans ma voiture ? Vous devez aviser immédiatement la police ou la gendarmerie en cas de vol de vos effets personnels. Ce dépôt de plainte est un préalable lorsque vous souhaitez être indemnisé rapidement par votre assurance. Autre étape importante pour votre indemnisation : n’oubliez pas de dresser un inventaire complet des biens qui vous ont été dérobés. Cette liste doit d’ailleurs figurer dans votre dépôt de plainte. Le vol doit enfin être déclaré à votre assureur sous deux jours ouvrés maximum. Afin d’être indemnisé, adressez ensuite votre attestation de dépôt de plainte à votre assureur. Accompagnez cet envoi des factures originales d’achat des biens qui vous ont été dérobés. Vous pouvez également joindre des photos à votre dossier. À consulter : Comment réagir en cas de vol de voiture ? Quelle indemnisation par l’assurance en cas de vol d’objets personnels ? Quelles modalités sont prévues pour votre dédommagement après un vol d’objet personnel dans votre voiture ? Le plafond d’indemnisation L’estimation des dommages des effets personnels est déterminée sur une base claire : la valeur de remplacement, au jour du sinistre, des biens transportés, après déduction d’une vétusté évaluée de gré à gré et sur présentation des factures originales d’achat. Mais votre contrat d’assurance mentionne aussi un montant maximal d’indemnisation en cas de vol du contenu de votre voiture. À la Matmut, ce plafond d’indemnisation prévu est de 3 000 € pour une voiture et 5000 € pour un camping-car. Vous ne pourrez pas obtenir d’indemnisation supérieure à ce plafond. Et ce, même s’il est prouvé que la valeur cumulée des biens qui vous ont été volés dépasse cette somme. Les exclusions de garantie et la franchise Des exclusions de garanties existent, même pour la liste des objets normalement couverts par la garantie Effets personnels. Ces exclusions peuvent entraîner un refus d’indemnisation si, par exemple, vous avez laissé les clés du véhicule à l’intérieur ou si vous n’avez pas verrouillé les portières ou fermé vos vitres. Les contrats d’assurance prévoient par ailleurs que la garantie vol des effets personnels ne peut être mise en jeu qu’en cas d’effraction du véhicule ou du garage où il se trouve stationné. À noter enfin qu’à la Matmut, il est aussi prévu l’application d’une franchise de 170 €. À lire aussi : 10 conseils pour éviter les vols de voiture Comment se protéger contre les vols d’objets personnels dans une voiture ? La meilleure précaution contre les vols d’objets personnels est votre vigilance. Deux principes doivent vous guider : Évitez toute « tentation » ostensible aux malfaiteurs ; Respectez les conditions de garanties exigées par votre contrat (moyen de protection notamment). Entre autres conseils de bon sens toujours valables : Ne laissez pas vos clés dans, sur, sous ou à proximité immédiate de la voiture ; Assurez-vous que votre véhicule et son coffre sont verrouillés ainsi que ses fenêtres closes lorsque vous le quittez ; Ne laissez rien traîner de visible dans le véhicule : employez les compartiments et autres boîtes à gant pour stocker discrètement ce qui doit rester sur place ; Ne laissez rien de précieux à l’intérieur de votre voiture (y compris les papiers du véhicule !) ; Dans la mesure du possible, garez-vous dans un lieu sécurisé. À lire aussi : Mouse jacking : tout sur le vol de voiture 2.0 Questions/réponses Quel recours en cas de vol sans effraction ? Si vous avez été victime de vol, même sans effraction, les démarches à effectuer sont les mêmes qu’un vol dit « classique ». Par précaution, la plupart des contrats d’assurance ont longtemps stipulé dans leurs conditions générales que le vol sans effraction n’était pas garanti. Mais l’inflation alarmante des cas de mouse jacking et la multiplication des litiges liés à cette pratique de vol « technique » ont amené les acteurs du marché et la jurisprudence à évoluer. Concrètement, votre contrat d’assurance auto peut désormais garantir, sous certaines conditions, au moins le vol du véhicule par mouse jacking. C’est le cas de la garantie Vol du contrat Matmut. L’intervention d’un expert automobile sera, quoiqu’il en soit, nécessaire pour déterminer si le véhicule a fait ou non l’objet d’une effraction. Quel impact sur l’assurance auto en cas de vol d’effets personnels ? Votre assurance auto et son tarif ne sont pas impactés en cas de vol d’effets personnel dès lors que votre responsabilité est hors de cause. Il n’y aura donc aucune majoration de tarif ni d'impact sur le bonus ou malus que vous pourriez avoir. La Matmut vous accompagne... Avec la garantie effets personnels de nos contrats d’assurance auto, vous pouvez être indemnisé en cas de vol dans votre voiture. Devis en ligne Pour aller plus loin Comment réagir si on est victime d’un car-jacking ? L’attitude à adopter pendant et après un car-jacking Clé de voiture perdue : que faire ? Est-ce obligatoire d’assurer une voiture qui ne roule pas ? Retrouvez tous nos articles conseils (1) Ces biens sont par contre couverts par l’option « marchandises et outillage professionnels transportés ».
